Se pretende devolver uma peça ou pedir garantia da mesma, faça o download do formulário disponível nesta página.
O formulário encontra-se disponível no formato digital excel (.exe), devendo o mesmo ser corretamente preenchido e enviado para o email garantias@tacofrota.pt, juntamente com os documentos necessários à solicitação indicados no ficheiro.

 

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AS DEVOLUÇÕES SEM ESTE FORMULÁRIO NÃO SERÃO TRATADAS. Os pedidos de devolução têm que ser realizados no periodo max. de 7 días após a compra, contudo estão sempre sujeitos a aprovação por parte da Tacofrota, Lda.

No caso de solicitar garantia é OBRIGATÓRIO incluir cópia da factura do serviço efetuado. O não cumprimento das Condições de Garantia, ANULA a mesma.
Após a recepção da mercadoria, será realizada a respectiva análise pelo nosso técnico e será enviado um relatório, por correio electrónico. O valor do transporte das devoluções serão efetivamente por conta do cliente. Embalagens em mau estado ou com sujidade terão um custo no valor de 10,00€ (IVA Incluido)

Se no prazo máximo de 30 dias, após o envio do nosso relatório, a mercadoria não for solicitada, a mesma irá para a reciclagem.